La visio, l'étape qui rassure tout le monde

Avec Douche Modul'eau Direct, on remplace la visite commerciale à domicile par un simple appel vidéo. C'est cette visio qui permet à notre douche d'être moins chère que nos concurrents et c'est aussi le moment qui rassure tout le monde, parce qu'on regarde votre salle de bain ensemble, en direct, avant de figer quoi que ce soit.

Pourquoi une visio plutôt qu'une visite

C'est elle qui vous fait économiser. En remplaçant la visite commerciale à domicile par un simple appel vidéo, on retire un coût qui ne change rien à votre douche. La visio ne remplace pas la pose : notre technicien salarié vient toujours l'installer chez vous. On supprime un déplacement, jamais le savoir-faire.

C'est le technicien qui prend les mesures, pas vous

C'est le point le plus important, alors on le dit clairement. Vous n'avez pas à prendre des mesures précise votre salle de bain. Pendant l'appel, notre technicien vous demande simplement des points de repère à certains endroits, pour relever les bonnes cotes à l'écran. Grace à la taille d'un des carreaux de votre salle de bain il pourra mesurer que les choix d'option que vous avez fait correspondent bien à la taille de votre salle de bain. Vous suivez ses indications, il fait le reste.

À retenir

Tant que vous suivez ses consignes, les mesures sont sous la responsabilité du technicien, pas la vôtre. Et si le jour de la pose une cote devait être ajustée à cause d'une erreur de notre côté, c'est nous qui prenons en charge le changement de matériel, sans surcoût pour vous.

Comment se passe l'appel, étape par étape

Ce que vous avez à préparer

Très peu de choses : votre smartphone, et l'accès à votre salle de bain. Un mètre ruban peut aider, mais il n'est pas indispensable, c'est nous qui relevons les mesures. Vous n'avez rien à noter, rien à calculer. L'appel dure une trentaine de minutes.

Et si je ne suis pas à l'aise avec un téléphone

C'est fréquent, et ce n'est pas un souci. Le technicien avance doucement et vous explique chaque geste. Si l'usage du smartphone est vraiment difficile, un proche peut prendre le relais le temps de l'appel. Et si la visio n'est décidément pas faite pour vous, notre parcours classique avec une visite à domicile reste à votre disposition.

Et si ce n'est pas réalisable

On vérifie tout ensemble, en direct, pour éviter les mauvaises surprises. Si nous ne parvenons pas à prendre les mesures, ou si le projet n'est pas réalisable en Direct et nécessite des ajustements précis, votre acompte vous est intégralement remboursé, et on vous propose alors notre formule classique avec rendez-vous à domicile.

Vous ne payez que ce qui est posé

Si, une fois chez vous, un receveur plus petit suffit, on vous rembourse la différence. Vous ne payez jamais plus que ce qui est réellement installé.

En résumé

Un rendez-vous court, guidé, sans rien à installer ni à mesurer. C'est le technicien qui prend les cotes, c'est nous qui portons la responsabilité des mesures. Vous, vous n'avez qu'à suivre, en confiance.

Questions fréquentes